Stagiaire Agent de réservation
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
En votre qualité de stagiaire au sein du service Réservations, vous serez amené à :
- Répondre aux demandes par téléphone / e-mail ou via extranet des FIT
- Vérifier les réservations faîtes la veille et durant le week-end
- Attribuer les VIP / noter chaque demande client
- Vérifier les tarifs
- Saisir des réservations FIT
- Effectuer des propositions tarifaires aux clients individuels, compagnies et agences de voyage
- Suivre les paiements avant l’arrivée des clients
- Répondre aux questions de la centrale et autres départements
- Relancer les clients long séjour et/ou les multiples réservations
- Contacter les clients ayant réservé des chambres pour personne à mobilité réduite
- Vérifier les arrivées
PROFIL RECHERCHÉ
Vous préparez actuellement un diplôme en Hôtellerie et/ou Commerce, Marketing (min niveau Bac +2).Dynamique et rigoureux (se), vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'organisation, de coordination et de communication.Vous maîtrisez les techniques de vente de base et les outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint).Votre pratique de l'anglais est excellenteStage à partir de Septembre 2024 pour 4 à 6 mois.
AVANTAGES
En rejoignant notre Équipe, vous bénéficierez de :
35h/semaine
Avantages Comité d'Entreprise
Possibilité d'être logé !
Toutes les conditions sont réunies pour que vous fassiez partie du groupe Hilton qui a été élu en 2024 par l’organisme Great Place To Work, Première Entreprise où il fait bon vivre et travailler ! Alors n'hésitez plus : Rejoignez-nous !