Agente de Guest Service

¿Qué estamos buscando? Los Agentes de Servicio al Huésped que atienden las marcas de Hilton siempre están trabajando en nombre de nuestros Huéspedes y trabajando con otros Miembros del Equipo. Para cumplir con éxito este rol, debe mantener la actitud, los comportamientos, las habilidades y los valores que se indican a continuación: Experiencia previa en una industria centrada en el cliente Actitud positiva y buenas habilidades de comunicación. Compromiso de brindar un alto nivel de servicio al cliente Excelentes estándares de aseo Tranquilo, eficiente y organizado con gran atención a los detalles. Capacidad para realizar múltiples tareas mientras se mantiene una actitud positiva cuando se trabaja con un invitado Modalidad profesional con énfasis en la hospitalidad y el servicio al huésped. Habilidad para trabajar por cuenta propia y como parte de un equipo. Nivel competente de dominio de TI Sería ventajoso en esta posición que usted demuestre las siguientes capacidades y distinciones: Experiencia previa en manejo de efectivo Experiencia en Front Office/Concierge en el sector hotelero, ocio y/o entretenimiento Experiencia en resolución de conflictos ¿Cómo será trabajar para Hilton? Hilton es la empresa hotelera líder a nivel mundial y abarca el sector del alojamiento, desde lujosos hoteles y resorts de servicio completo hasta suites para estadías prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios y de placer lo mejor en alojamiento, servicio, comodidades y valor. Hilton se dedica a continuar con su tradición de brindar experiencias excepcionales a los huéspedes en todas sus marcas globales. Nuestra visión de "llenar la tierra con la luz y la calidez de la hospitalidad" nos une como equipo para crear experiencias de hospitalidad notables en todo el mundo todos los días. ¡Y nuestros increíbles miembros del equipo están en el centro de todo!