Supervisor de Ama de Llaves
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¿Qué estaré haciendo?
Como supervisor de piso de limpieza, apoyará al Departamento de limpieza garantizando el mantenimiento y
limpieza de todo el hotel. Específicamente, un supervisor de piso de limpieza realizará las siguientes tareas al más alto nivel
estándares:
- Asignar tareas laborales a los miembros del equipo.
- Realizar inspecciones de rutina de todas las salas de salida y verificaciones aleatorias de todas las habitaciones ocupadas.
- Informar y dar seguimiento a cualquier defecto de mantenimiento u otros problemas.
- Inspeccionar, periódicamente, áreas de servicio, almacenes y pasillos.
- Programar y supervisar limpiezas profundas y cualquier otro proyecto.
- Gestionar y capacitar a los asistentes de sala y otros miembros del equipo para garantizar que su desempeño cumpla con los estándares requeridos.
- Gestionar, de manera eficiente, el control de stock y el mantenimiento de los equipos.
- Brindar un excelente servicio a los huéspedes, incluidos requisitos VIP y otros requisitos especiales.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de la marca hotelera en todo momento.
¿Qué estamos buscando?
Los supervisores de piso de limpieza que prestan servicios en los hoteles de la marca Hilton siempre trabajan en nombre de nuestros huéspedes y con
otros miembros del equipo. Para desempeñar con éxito este rol, debe mantener la actitud, los comportamientos, las habilidades y los valores que
seguir:
- Experiencia previa en un rol de supervisión de Housekeeping.
- Una trayectoria exitosa en la gestión de un equipo.
- Fuertes habilidades organizativas y analíticas.
- Una atención a los detalles.
- Fuertes habilidades de comunicación
- Pasión por ofrecer niveles excepcionales de servicio al huésped.
- Dominio, preferiblemente, de computadoras y programas informáticos, incluido Microsoft Office.
¿Cómo será trabajar para Hilton?
Hilton es la empresa hotelera líder a nivel mundial, que abarca el sector de alojamiento desde lujosos hoteles de servicio completo y
resorts hasta suites para estadías prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido servicios de negocios y de ocio.
los viajeros lo mejor en alojamiento, servicio, comodidades y valor. Hilton se dedica a continuar su tradición de
brindando experiencias excepcionales a los huéspedes en todas sus marcas globales. Nuestra visión “llenar la tierra con luz y calidez
of Hospitality” nos une como equipo para crear experiencias de hospitalidad extraordinarias en todo el mundo todos los días. Y nuestro
¡Los increíbles miembros del equipo están en el centro de todo!