Supervisor(a) de Alimentos & Bebidas
Descrição da Função
Um(a) Supervisor(a) de Alimentos e Bebidas é responsável por supervisionar as operações dos pontos de venda de Alimentos e Bebidas, garantindo uma excelente experiência para hóspedes e membros da equipe, além de trabalhar em conjunto com o time para atingir as metas do departamento.
O que estarei fazendo?
Como Supervisor(a) de Alimentos e Bebidas, você será responsável por supervisionar as operações dos pontos de venda, assegurando a excelência no atendimento e na experiência dos hóspedes e da equipe. Também será responsável por comunicar e delegar tarefas ao time, garantindo o cumprimento das metas do departamento.
Especificamente, você será responsável por executar as seguintes atividades com os mais altos padrões:
Supervisionar as operações dos pontos de venda de Alimentos e Bebidas
Comunicar e delegar tarefas à equipe
Garantir o cumprimento dos padrões da marca
Gerenciar solicitações e dúvidas dos hóspedes de forma ágil e eficiente
Representar as necessidades da equipe junto à liderança
Apoiar a gestão de Alimentos e Bebidas no alcance das metas financeiras
Auxiliar no treinamento e desenvolvimento dos membros da equipe
Apoiar nas avaliações de desempenho anuais e semestrais da equipe sob sua responsabilidade
Cumprir as normas de segurança do hotel, prevenção de incêndio e legislação de saúde e segurança
Atuar com consciência ambiental
Apoiar outros departamentos sempre que necessário e manter um bom relacionamento de trabalho
O que buscamos?
Um(a) Supervisor(a) de Alimentos e Bebidas que atua nas marcas Hilton trabalha sempre em nome dos nossos hóspedes e em parceria com outros membros da equipe. Para ter sucesso nessa função, buscamos um(a) profissional que demonstre as seguintes atitudes, comportamentos, habilidades e valores:
Experiência prévia em Alimentos e Bebidas
Comprometimento com a entrega de um alto nível de atendimento ao cliente
Atitude positiva
Boa comunicação
Flexibilidade para lidar com diferentes situações de trabalho
Capacidade de atuar de forma independente e em equipe
Será considerado um diferencial:
Experiência anterior na indústria hoteleira
Experiência com supervisão e/ou delegação de tarefas
Interesse em desenvolver a equipe e a si mesmo(a)
Como é trabalhar na Hilton?
A Hilton é uma das principais empresas globais de hospitalidade, com atuação que vai desde hotéis e resorts de luxo com serviço completo até opções de longa permanência e hotéis de categoria intermediária.
Há quase um século, a Hilton oferece aos viajantes de negócios e lazer o que há de melhor em acomodações, serviços, comodidades e valor. A empresa segue comprometida com a tradição de proporcionar experiências excepcionais aos hóspedes em todas as suas marcas ao redor do mundo.
Nossa visão, “preencher o mundo com a luz e o calor da hospitalidade”, nos une como equipe para criar experiências memoráveis todos os dias. E são os nossos incríveis membros de equipe que estão no centro de tudo isso.
