Stagiaire Réception
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe en tant que réceptionniste à partir de septembre 2025. Si vous aimez le contact humain, êtes organisé(e) et souhaitez acquérir une expérience enrichissante, ce stage est fait pour vous!
En tant que réceptionniste stagiaire, vous aurez pour missions :
-Accueil physique des hôtes: Réalisation de leur Check-in et Check-out selon les procédures Hilton dans le respect de nos valeurs Luxury Attitude selon le Cérémonial de Service établi.
-Accueil téléphonique: Appels extérieurs (gestion d’un standard) et appels internes, mise en relation vers le service concerné, réponse aux questions des clients et des Team Members d’autres services.
-Administratif: Suivi administratif du séjour de nos hôtes à savoir, suivi de leur solvabilité, posting de certaines charges, classement de leurs dossiers… Édition, analyse, et traitement de plusieurs rapports. Encaissements et opérations simples de caisse – tenue d’un fond de caisse
-Gestion des demandes: Renseignements divers concernant les services de l’hôtel et nos points de ventes… Plaintes diverses, écoute active et résolution.
PROFIL RECHERCHÉ
Une présentation physique impeccable, une bonne élocution et un savoir-être adapté au standing de l’établissement sont exigés.
Bilingue Français / Anglais impératif, une 3ème langue est un plus
En rejoignant notre Équipe, vous bénéficierez de :
35h/semaine
2 jours de repos consécutifs
Avantages Comité d'Entreprise
Possibilité d'être logé !
Nous sommes également flexible sur votre date de début de stage.
Toutes les conditions sont réunies pour que vous fassiez partie du groupe Hilton qui a été élu en 2024 par l'organisme Great Place To Work, au rang de meilleure Entreprise de 250 à 999 salariés en France où il fait bon vivre et travailler et meilleure compagnie du secteur hôtelier ! Alors n'hésitez plus : A vos CV, prêts, partez !
AVANTAGES
En rejoignant notre Équipe, vous bénéficierez de :
35h/semaine
Avantages Comité d'Entreprise
Possibilité d'être logé !
Nous vous invitons également à visiter notre page HR Instagram pour découvrir notre bel établissement et notre équipe formidable: https://www.instagram.com/hr_hiltonparisopera/?hl=en
Toutes les conditions sont réunies pour que vous fassiez partie du groupe Hilton qui a été élu en 2025 par l’organisme Great Place To Work, Première Entreprise où il fait bon vivre et travailler ! Alors n'hésitez plus : Rejoignez-nous !