Stagiaire Agent de réservation

PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ

L'hôtel Hilton Paris Opera est un hôtel historique situé au cœur de Paris, proche des grands magasins et des lieux culturels. Il dispose de 268 chambres élégantes, d'un bar lounge impressionnant, d'espaces raffinés pour les séminaires et banquets, et d'un restaurant - le quai 108 - au look industriel avec une belle terrasse parisienne pour se retrouver entre amis, en famille ou entre collègues de travail.

NOS VALEURS

Acceptation | Confiance | Convivialité | Esprit d'équipe | Transparence | Accompagnement | Communication

Nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe en tant qu'Agent de réservations à partir du 2 janvier 2026 ou au plus tard le 12 janvier 2026 Si vous aimez travailler dans un cadre prestigieux, et souhaitez offrir une expérience inoubliable à nos clients ce stage est fait pour vous !

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

En votre qualité de stagiaire au sein du service Réservations, vous serez amené(e) à :

·         Répondre aux demandes par téléphone / e-mail ou via extranet des FIT

·         Vérifier les réservations faîtes la veille et durant le week-end

·         Attribuer les VIP / noter chaque demande client

·         Vérifier les tarifs

·         Saisir des réservations FIT

·         Effectuer des propositions tarifaires aux clients individuels, compagnies et agences de voyage

·         Suivre les paiements avant l’arrivée des clients

·         Répondre aux questions de la centrale et autres départements

·         Relancer les clients long séjour et/ou les multiples réservations

·         Contacter les clients ayant réservé des chambres pour personne à mobilité réduite

·         Vérifier les arrivées