Executive Floor Service Agent 行政楼层接待
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- 9 hours ago Post Date
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- HOT0BKM3 Requisition #
1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作
2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪，所有的小礼物在宾客抵达前已经放入房间
3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务，引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施
4.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务
5.迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别
6.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅，为行政楼层宾客提供下午茶、鸡尾酒时光等服务
7.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉
1.大专及以上学历，热爱酒店行业
2.良好的英文读写及电脑操作能力
3.较强的人际交往能力及沟通能力
4.较强的抗压能力
