Coordenador de Grupos e Eventos
Um(a) Coordenador(a) de Grupos e Eventos será intermediário entre o cliente e as áreas comerciais e operacionais do hotel, cooperando com o hotel para atingir as metas estabelecidas.
Quais serão as minhas atividades?
Como Coordenador(a) de Grupos e Eventos, você trabalhará acompanhando os Eventos que ocorrerem no Hotel desde o contato inicial com o resp onsável pelo Evento para e laborar contratos dos grupos e eventos, até o término do Evento e, portanto, deve realizar as seguintes tarefas nos mais altos padrões:
- Receber os grupos e eventos e os acompanhar até o momento da saída do mesmo do hotel
- Elaborar contratos dos grupos e eventos
- Inserir Rooming List no sistema, atualizar in s truções de pagamento e inserir informações importantes pertinentes ao grupo
- Negociar orçamentos com os clientes
- Elaborar Ordens de Serviço de eventos no sistema com todas as informações pertinentes
- Realizar o instrutivo de grupos com todas as informações pertinentes ao grupo (número de aptos, categoria, tarifa, forma de pagamento, contato da empresa, observações especiais, etc.)
- Realizar o relatório mensal de grupos e atualizar informações de fechamento dos grupos
- Interagir permanentemente com os Gerentes de Contas, Coordenadoras de Vendas, Reservas, Recepção, Departamento de Banquetes, Meetings e Cozinha
- Atuar diretamente com o hóspede ou cliente durante a permanência dos grupos e eventos
- Participar de atividades especiais tais como cocktails de secretárias, jantares de boas vindas de grupos, etc
- Assegurar que todas as solicitações de clientes são respondidas eficientemente e com agilidade.
Um Coordenador(a) de Grupos e Eventos está sempre trabalhando em nome de nossos hóspedes e clientes e em equipe com seus colegas de trabalho. Para preencher este posição com sucesso você precisará ter a atitude, o comportamento, as habilidades e os valores:
- Experiência na área de vendas grupos & eventos/banquetes no setor hoteleiro
- Habilidade de Analisar e manejar várias tarefas simultaneamente;
- Ter habilidade para resolver problemas com agilidade e eficiência
- Senso de organização e planejamento;
- Bons conhecimentos em informática, incluindo Excel, PowerPoint e Word
- Abordagem proativa para cumprir com prazos e objetivos
- Formação Superior Completa, Pós Graduação ou MBA desejável nas áreas de Administração, Hotelaria ou Marketing;
Como será trabalhar na Hilton?
A Hilton é uma empresa líder global em hospitalidade, abrangendo os segmentos de hospedagem desde luxuosos hotéis e resorts de serviço completo até suítes para estadas prolongadas e hotéis de preços médios. Por quase um século, a Hilton tem oferecido as melhores acomodações, serviços, comodidades e valor a viajantes a lazer ou a negócios. A Hilton é dedicada a perpetuar a sua tradição de promover experiências excepcionais aos hóspedes em todas as suas marcas globais. Nossa visão “ Preencher a Terra com a luz e o calor da hospitalidade – proporcionando experiências excepcionais – em cada hotel, para cada hóspede, a cada momento” nos une como uma equipe para criar experiências inesquecíveis ao redor do mundo, todos os dias. E a nossa fantástica equipe é o coração de tudo isso!
